TEF e POS: saiba quais as diferenças e como escolher

Entenda qual a diferença entre TEF e POS e saiba como escolher a melhor maquininha de cartão para os pagamentos no seu bar ou restaurante
TEF e POS

Sumário

O pagamento com cartão de crédito ou débito faz parte da rotina de qualquer restaurante ou bar. Todo estabelecimento precisa de uma maquininha, e na hora da escolha surgem as dúvidas: 

Responder essas questões é fundamental para ter um negócio lucrativo, uma vez que os meios de pagamento utilizados podem impactar tanto nos custos operacionais quanto nas vendas e satisfação dos clientes. 

Se você quer entender a diferença entre TEF e POS e descobrir qual a maquininha ideal para a sua operação, continue lendo! 

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O que é POS?

O POS (do inglês “Point of Sale”, que pode ser traduzido como “Ponto de Venda”) é um sistema de pagamentos automatizado, que funciona nas maquininhas de cartão portáteis conectadas à internet ou linha telefônica. 

Uma das principais vantagens do POS é a mobilidade. Isso porque, como está conectada à rede, a maquininha pode ser levada até o cliente, proporcionando muito mais comodidade na hora de pagar. 

Por serem portáteis e fáceis de usar, as máquinas POS são muito utilizadas por restaurantes e bares. São, inclusive, uma excelente escolha para os estabelecimentos que também trabalham com delivery. 

garçom segurando uma máquina POS para pagamento em restaurante

Para utilizar POS como meio de pagamento, é preciso negociar com as adquirentes sobre as taxas de processamento dos cartões de crédito e débito.

Adquirentes são empresas que processam os pagamentos eletrônicos, como Cielo, Elavon, GetNet, Rede, Stone, entre outras. 

Dependendo dos bancos que você utiliza e do andamento das negociações, você vai conseguir taxas menores para cartões Mastercard com uma adquirente, enquanto outra te oferecerá melhores taxas para Visa e VR (Vale Refeição), por exemplo. 

Assim, para aceitar todas as bandeiras, você terá que trabalhar com diversas adquirentes. Como todas as taxas para as diferentes bandeiras são negociadas e definidas antes, a maior dificuldade é se manter organizado quanto a isso. 

Imagina só: você fecha uma boa taxa com a Cielo e, em uma noite de casa cheia, a sua operadora de caixa acaba passando os cartões pela máquina da Rede. Isso pode acabar com o seu lucro justo no melhor dia de vendas. 

O problema é assegurar que, durante toda a duração da sua operação, todo mundo vai se lembrar qual máquina usar para cada bandeira, a fim de obter a melhor taxa e aumentar a lucratividade. Isso se todas as máquinas estiverem disponíveis na hora do pagamento de cada cliente.

Cartões de crédito com diferentes bandeiras, em referência aos pagamentos com TEF e POS

Outra dificuldade ao utilizar POS é determinar quantas máquinas serão necessárias e com quais adquirentes trabalhar. 

Normalmente as adquirentes cobram um aluguel por máquina POS, e é aí que mora o dilema: quantas máquinas, e quais, alugar? 

Saber essa informação pode ser essencial para melhorar o atendimento no seu empreendimento. Cada minuto que o cliente precisa esperar para pagar a conta diminui as chances dele voltar.

Por isso, se você escolher o POS, busque descobrir quais bandeiras de cartão são as mais usadas no seu estabelecimento. Isso pode ser crucial para o sucesso do seu negócio!

O que é TEF?  

TEF é a sigla para Transferência Eletrônica de Fundos. Assim como o POS, ele é um sistema para pagamento que funciona em uma maquininha de cartão. 

Apesar dessa semelhança, há muitas diferenças entre TEF e POS que devem ser consideradas na hora de escolher. 

A primeira diferença é em relação à mobilidade. Ao contrário do POS, o TEF não é portátil. A maquininha deve ficar em um local fixo e conectada ao computador. Ou seja: para efetuar o pagamento, seu cliente terá que se deslocar até o caixa. 

máquina TEF para pagamento com cartão de crédito

Além disso, diferente do POS, o TEF é multiadquirente. Isso significa que você pode trabalhar com diferentes adquirentes em uma mesma maquininha.  

Isso é vantajoso porque não é necessário pagar pelo aluguel de múltiplas maquininhas, reduzindo os custos operacionais. Outra vantagem é que o sistema registra as taxas que você paga para cada bandeira, seja crédito, débito ou VR, a partir das adquirentes com as quais você negociou. 

Desta forma, a adquirente que você definir para processar o pagamento de determinada bandeira de cartão sempre será escolhida automaticamente quando ele for utilizado. No fim das contas, isso pode representar uma grande economia com pagamento de taxas. 

Por fim, a TEF também conta com conciliação bancária, o que facilita muito o registro e conferência das vendas. Por isso, é uma solução recomendada para estabelecimentos que têm um grande volume de vendas.  

Diferença entre TEF e POS: afinal, qual o melhor?

Vimos como funciona o sistema TEF e POS e quais são as diferenças entre eles, mas qual é melhor para o seu estabelecimento?

Para tomar essa decisão, considere as necessidades do seu negócio. Em geral, o POS é indicado para quem precisa da mobilidade, dando mais praticidade para os pagamentos. 

Já o TEF é melhor caso você tenha um grande volume de vendas e queira o benefício de automatizar a escolha da adquirente a ser utilizada, reduzindo os custos operacionais. 

Veja a seguir como um sistema de automação comercial como o EPOC pode potencializar os benefícios do TEF e ajudar você a acompanhar os resultados do seu negócio. 

EPOC: mais controle e visibilidade dos seus meios de pagamento

Normalmente, se contrata uma pessoa que passa dias inteiros tentando fazer a conciliação bancária. Ela é responsável por:

  • Contar quantos pagamentos foram feitos no crédito ou débito;
  • Saber quando os pagamentos irão cair na conta;
  • Identificar quais bandeiras foram usadas para pagar e quais máquinas foram usadas na cobrança. 

Tudo deve estar organizado para que seja possível verificar se as taxas estão sendo retidas corretamente. Agora, imagine o trabalho dessa pessoa para fechar o caixa. 

Com um sistema de automação comercial, não será mais preciso fazer isso manualmente. 

Dependendo do software que você contratar, o processo de pagamento pode gerar todo tipo de dados e relatórios, e você só precisa se preocupar com a análise e o planejamento. 

Os relatórios disponíveis dependem do sistema de automação comercial que você contratar. Há softwares que possuem o básico, mas também há aqueles mais completos, como o EPOC

Com ele você consegue acessar remotamente e ver todas as informações bancárias da operação daquele dia. Você pode acompanhar em tempo real quantas pessoas estão no seu estabelecimento, quais cartões estão sendo utilizados, o faturamento e muito mais.

É possível, por exemplo, ver exatamente quanto você está pagando de taxas para cada adquirente e quanto isso representa do volume total de capital gerado. 

Você também terá relatórios como:

  • Representatividade da lucrativa dos produtos vendidos;
  • Eficiência dos funcionários;
  • Comparação do volume de vendas diário, semanal ou mensal;
  • Lista de clientes por gênero, ticket médio, e hábitos de consumo.

Por fim, você também pode adotar o EPOC PAY para agregar todos os pagamentos com conciliação imediata. Com ele você tem total controle dos seus recebíveis e reduz seus custos operacionais. 

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Dúvidas Frequentes

O que é o sistema TEF?

TEF é a sigla para Transferência Eletrônica de Fundos. Ele é um sistema para pagamento que funciona em uma maquininha de cartão. Com ele é possível fazer transações em cartão de crédito, débito, carteiras digitais e PIX.

Quando usar TEF?

O TEF é recomendado para empresas que operam com diversas adquirentes e formas de pagamento. Isso porque ela é multiadquirente, ou seja: é possível trabalhar com diferentes adquirentes em uma mesma maquininha. Isso pode representar uma economia em taxas e agilizar o atendimento nos caixas, entre outras vantagens.

Quais os tipos de TEF?

Existem diferentes tipos de TEF, as principais delas são: TEF discada, TEF dedicada e TEF IP.

Quais as vantagens do TEF?

A grande vantagem do TEF é ser multiadquirente. É possível fazer a configurações que permitem selecionar a adquirente mais vantajosa automaticamente no momento da venda. Isso pode representar uma grande economia em taxas. Outras vantagens são: melhor gestão financeira, mais agilidade no caixa, prevenção de fraudes.

O que é POS?

O POS (do inglês “Point of Sale”, que pode ser traduzido como “Ponto de Venda”) é um sistema de pagamentos automatizado, que funciona nas maquininhas de cartão portáteis conectadas à internet ou linha telefônica. Sua principal vantagem é a mobilidade.

Qual a diferença entre TEF e POS?

Ao contrário do POS, o TEF não é portátil. A maquininha deve ficar em um local fixo e conectada ao computador. Além disso, enquanto o POS é vinculado a uma única adquirente, o TEF é multiadquirente e pode ser operado com diversas adquirentes em uma mesma maquininha.

Guilherme

Guilherme

Jornalista, redator e membro da equipe de marketing da EPOC.

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